Guia para Gestores de Escolas

Solução para a inadimplência nas escolas

Com a pandemia da COVID-19 as instituições de ensino vêm sofrendo ainda mais com um conhecido vilão: a inadimplência. A saúde financeira de muitas creches, escolas, cursos e faculdades corre risco em meio a instabilidade econômica, consequência das perdas geradas pelo isolamento social necessário.

Pensando em como superar esse desafio, a Meireles e Freitas lançou uma nova tecnologia capaz de automatizar a recuperação de crédito dos inadimplentes por meio de um relacionamento multicanal humanizado: a solução Smart One. Unindo agente virtual personalizado, sincronização de canais como SMS, E-mail, WhatsApp e Telegram, e uma plataforma de pagamentos on-line com opções de Boleto, Débito ou Crédito, a solução Smart One é o braço direito das instituições de ensino para restabelecer o relacionamento e conseguir minimizar a inadimplência.

NOSSO DIFERENCIAL

A solução preza pela personificação e humanização, por isso a solução Smart One é totalmente personalizável, se adaptando ao perfil e persona da instituição de ensino em nome, intensidade de voz e interação com os seus clientes. A voz é incrivelmente próxima da voz humana, e tudo isso graças a nossa parceria com grandes players do mercado no exterior.

INTELIGÊNCIA COGNITIVA

A ferramenta também é capaz de executar um diálogo com o cliente de forma a direcionar a resposta para palavras e/ou frases de alta probabilidade de fala. Isso evita os antigos gaps de diálogo, quando o cliente falava algo que o robô não entendia, mesmo sendo algo simples de compreender.

Essa integração evita em grande porcentagem a possibilidade de palavras não compreendidas que, em casos extremos, são solucionadas em ações de callback ou então são renovadas constantemente em nossa base de palavras novas ou não compreendidas.

COBRANÇA PREVENTIVA

Com a solução Smart One, creches, escolas, faculdades e outras empresas do segmento têm a oportunidade de trabalhar lembretes preventivos em diversos canais de comunicação, graças a nossa característica omnichannel, que vai unir ferramentas como SMS, WhatsApp, redes sociais, e-mail, entre outros.

ESTRUTURA FÍSICA

É importante ressaltar que toda nossa solução está em nuvem, ou seja, não é necessário manter nenhuma estrutura física para a sua implantação. Nada de servidores, computadores ou funcionários. A solução é completa e totalmente disponível na Web.

Basta enviar a base de dados – e, a partir daí, o trabalho é nosso. Você, enquanto cliente, ficará recebendo em tempo real os relatórios de resultados do investimento.

HISTÓRICO DE SUCESSO NO SEGMENTO

A Meireles e Freitas é parceira de longa data dos maiores colégios do Ceará e do Rio Grande do Norte. Esse histórico prova a fidelização de nossa entrega positiva em resultados de arrecadação, além de nos colocar em destaque quanto a prestação de serviços no segmento de instituições de ensino.

Somos parceiros há quase 30 anos de diversas instituições de ensino, o que nos tornou especialista no segmento, com o crescimento anual na arrecadação dos inadimplentes, sempre mantendo o relacionamento e a qualidade no contato.

Nossa régua de acionamento para instituições de ensino vai desde cinco dias antes do vencimento até cobranças com mais de 360 dias, com arrecadação de 91% na cobrança amigável preventiva, que para o segmento é fundamental na educação financeira dos clientes e reduz a inadimplência.

Saiba mais: https://cobranca.meirelesefreitas.srv.br/agente-smart-one-entenda-tecnologia-e-suas-vantagens
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